投诉举报
脉客蜂AI / Soogd AI · 算法服务投诉举报专门入口
我们重视每一位用户的反馈，依法依规处理算法生成合成服务相关投诉举报受理范围
针对「脉客蜂AI生成合成算法」服务及其生成内容，受理以下投诉举报：
- 违法不良信息：生成内容涉及涉政、暴恐、色情、赌博、毒品、诈骗、歧视等违法违规信息；
- 侵权（肖像/声音/著作权）：数字人、图像、视频被用于冒充、造假、诽谤，或侵犯他人肖像权、声音权、著作权等合法权益；
- 深度合成滥用：违反《互联网信息服务深度合成管理规定》，利用生成合成功能造假、欺诈；
- 个人信息与隐私：未经授权收集、使用、泄露个人信息；
- 其他：与服务相关的其他违法违规或权益受损情形。
投诉渠道
- 电话：拨打 18666515678（24小时）；
- 产品内：通过产品内客服入口（联系客服）进行投诉举报；
- 监管途径：您亦可依法向网信、公安等监管部门投诉举报。
处理流程与时限
① 受理响应
收到投诉后 24小时内 响应并受理。
② 核查处理
3个工作日内 完成核查，对违规内容采取删除、阻断、封禁等措施，依法留存日志。
③ 结果反馈
处理完成后向投诉人反馈结果；涉违法犯罪线索依法上报。
为便于核查，请在投诉时尽量提供：您的联系方式、被投诉内容的具体描述与位置、相关证据材料。我们承诺对投诉人信息严格保密。
关于本服务
本服务所对应的算法为「脉客蜂AI生成合成算法」，属生成合成类（深度合成）算法，已依规开展互联网算法备案。